Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué Vendemos?

    Productos saludables de origen natural, orgánico y artesanal encerrados en 18 categorías tales como: frutas & verduras, bazar, bebés, comidas preparadas, cuidado del hogar, lácteos & sustitutos, charcutería, bebidas, vivero, cuidado personal, productos para la despensa, licores, mascotas, proteínas, snacks, panadería & repostería, gelatería & smoothies y complementos del hogar.

  • ¿Todo es orgánico?

    No, lo son las frutas y las verduras entre otros. Adicional ofrecemos productos naturales y artesanales que están encerrados en 18 categorías distintas.

  • ¿Cómo me aseguran que un producto es orgánico?

    Esto lo aseguramos ya que varios de nuestros productos tienen sello que lo certifican y los que no lo tienen, hacemos una verificación por medio de visitas diagnósticas, de las cuales sacamos un aval de confianza realizados por profesionales en el área.

  • ¿Dónde están ubicados?

    Nos encontramos ubicados en: - Bogotá, Centro Comercial Hacienda Santa Barbara Local D340 - Medellín, El Tesoro Parque Comercial Local 9100, en el primer parqueadero de la zona norte, abajo de Cinemark.

  • ¿Cuál es el horario de la tienda?

    - Bogotá: De lunes a jueves de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. || Viernes a sábados de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. || domingos y festivos de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. - Medellín: De lunes a miércoles de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. || Jueves a sábados de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. || domingos y festivos de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.

  • ¿Cómo puedo hacer los pedidos?

    Es muy fácil. Contamos con diferentes medios autorizados para los pedidos tales como: página web, WhatsApp, celular o teléfono fijo.

  • ¿Debo hacer mi pedido solo por la página o hay otro medio?

    Lo ideal es que lo realices por la página, porque allí podrás ver toda la oferta de productos que tenemos con su respectivo precio, peso y descripción, pero sino lo puedes hacer por este medio, ponemos a tu disposición línea de WhatsApp, celular o teléfono fijo.

  • ¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

    Si realizas el pedido en horas de la mañana, este puede ser despachado en horas de la tarde dependiendo de la disponibilidad de los productos solicitados y de los pedidos anteriores. Si, por el contrario, realizas el pedido en horas de la tarde, este será despachado al día hábil siguiente y dependiendo también de la disponibilidad de los otros pedidos que estaban adelante y de los productos solicitados.

  • ¿Cómo puedo pagar?

    Tenemos 4 medios de pago: datáfono, transferencia bancaria, PayU o contra entrega.

  • ¿Tienen domicilios a otras ciudades?

    No tenemos cobertura, pero puedes ponerte en contacto con una empresa de mensajería que te facilite el envío.

  • ¿Cuál es la unidad de medida de venta o el pedido mínimo para domicilios?

    No tenemos un mínimo de pedido, puedes pedir desde un solo producto hasta lo que desees.

  • ¿Qué días puedo hacer mi pedido por la página web?

    La página web funciona las 24 horas y puedes hacer el pedido cuando lo desees. Debes recordar los horarios de despacho disponibles: Si realizas el pedido en horas de la mañana, este puede ser despachado en horas de la tarde dependiendo de la disponibilidad de los productos solicitados y de los pedidos anteriores. Si, por el contrario, realizas el pedido en horas de la tarde, este será despachado al día hábil siguiente y dependiendo también de la disponibilidad de los otros pedidos que estaban adelante y de los productos solicitados.

  • ¿Cómo sé cuándo me entregan el pedido?

    Si realizas el pedido en horas de la mañana, este puede ser despachado en horas de la tarde dependiendo de la disponibilidad de los productos solicitados y de los pedidos anteriores. Si, por el contrario, realizas el pedido en horas de la tarde, este será despachado al día hábil siguiente y dependiendo también de la disponibilidad de los otros pedidos que estaban adelante y de los productos solicitados.